COVID Alert CT: lo que debe saber

¿Qué información busca? Seleccione una de las siguientes opciones para ir a la sección adecuada:

1. Recibí un mensaje de texto que dice: "Ha perdido una llamada de un rastreador de contactos de CT. Le enviaremos un enlace a COVID Alert CT (Alerta sobre COVID-19 en Connecticut) para que comparta en privado sus resultados y ayude a su comunidad".
2. Recibí un mensaje de texto que dice: "Comparta de forma anónima el resultado de su prueba para evitar la propagación de la COVID-19 en su campus". Recibirá un mensaje de texto con un enlace a COVID Alert CT".
3. Recibí una notificación automática que dice: "Es posible que haya estado expuesto a la COVID-19. Estuvo cerca de alguien que dio positivo en la prueba de COVID-19, y es posible que usted se haya contagiado".
4. Tengo preguntas generales sobre la aplicación COVID Alert CT.
   

Información sobre casos

¿Por qué recibí un mensaje de texto?
Las personas que den positivo en la prueba de COVID-19 pueden recibir mensajes de texto del programa de rastreo de contactos. Estos mensajes de texto se envían en los siguientes casos:

• Si no respondió a una llamada de un rastreador de contactos (de parte de CT COVID Trace [Rastreador de COVID-19 de Connecticut] o su departamento de salud local).
• Si asiste o trabaja en un instituto de enseñanza superior o universidad de Connecticut.
• Si habló con un rastreador de contactos y solicitó un código para compartir su resultado positivo.

¿Qué ocurre si hago clic en el enlace de verificación para compartir mi resultado en privado?
El enlace que reciba solo funcionará si ya tiene la aplicación COVID Alert CT en su teléfono móvil. Si tiene la aplicación, al hacer clic en este enlace podrá compartir en privado su resultado positivo con las personas que estaban cerca de usted. No daremos información que lo identifique, pero los contactos cercanos sabrán que pudieron haber estado expuestos a la COVID-19 para que puedan tomar medidas para protegerse a sí mismos y a las personas cercanas. Después de hacer clic en el enlace de verificación, tendrá que responder a unas preguntas simples para completar el proceso.

Mi código positivo expiró. ¿Puedo conseguir otro?
Sí. El rastreador de contactos le enviará el código de verificación a través de SMS o mensaje de texto con su consentimiento. Tiene 24 horas desde el momento de la emisión del código para ingresarlo en la aplicación haciendo clic en el enlace del mensaje de texto. Si el código ha expirado, llame a la línea directa de rastreo de contactos del estado. Un rastreador de contactos podrá emitir un código nuevo desde el sistema de rastreo de contactos.

¿Todavía tengo que hablar con un rastreador de contactos?

• Aunque no tenga COVID Alert CT en su teléfono, es importante que hable con un rastreador de contactos en los siguientes casos:
  Si no respondió a una llamada de un rastreador de contactos, llame al número provisto.
• Si asiste o trabaja en un instituto de enseñanza superior o universidad, asegúrese de seguir sus procedimientos para informarles de su resultado positivo.
• Si ya habló con un rastreador de contactos, no es necesario que le devuelva la llamada ahora, pero asegúrese de completar su seguimiento diario si se comunican por teléfono, correo electrónico o mensaje texto.

Me preocupa el resultado positivo de mi prueba. ¿Dónde puedo obtener ayuda?
Si tiene una urgencia médica, llame al 9-1-1 o acuda al servicio de urgencias más cercano.
Si tiene preguntas sobre el resultado de su prueba o sus síntomas, puede hacer lo siguiente:

• Llamar a su proveedor de atención primaria o al proveedor que solicitó la prueba.
• Si tiene seguro médico, puede llamar a la línea de enfermería que figura en su tarjeta de seguro.
• Si no tiene un seguro médico o un proveedor de atención sanitaria, puede llamar al programa de rastreo de contactos o al departamento de salud local para que lo pongan en contacto con una línea de enfermería que pueda ayudarlo a responder sus preguntas.

Si el resultado de la prueba de COVID-19 es positivo, ¿puedo seguir yendo al trabajo o a la escuela?
Si el resultado de la prueba de COVID-19 es positivo, debe permanecer en casa y alejado de los demás durante al menos 10 días después del inicio de los síntomas. Tampoco debe tener fiebre y sus otros síntomas deben mejorar antes de retomar sus actividades normales, como ir al trabajo, a la escuela o salir en público. Si no tiene ningún síntoma, debe permanecer en casa durante 10 días después de la fecha de la prueba positiva.

¿Cómo puedo aislarme con seguridad?
Permanezca en su casa y alejado de los demás, a menos que sea para visitar a un proveedor de atención médica. Si vive con otras personas, intente mantenerse alejado de los demás en una habitación separada. Si tiene que salir de su espacio separado, póngase una mascarilla y limpie con desinfectante todo lo que toque. Si es posible, utilice un baño separado de los demás en su casa. Si no es posible utilizar un baño separado, limpie con un limpiador desinfectante todas las superficies que se usen y toquen. Intente que sus familiares o amigos le entreguen la comida en la puerta de su casa.

¿Es necesario poner en cuarentena a las personas con las que vivo?
Las personas con las que haya tenido contacto directo o que hayan estado a menos de 6 pies (2 metros) durante más de 15 minutos se consideran contactos cercanos y deben hacer cuarentena. Esto significa que deben permanecer en casa y alejados de los demás durante al menos 10 días. Las personas que están totalmente vacunadas contra la COVID-19 no necesitan hacer cuarentena.

Información para los contactos

¿Qué debo hacer si recibo una alerta de la aplicación?
Recibirá una alerta en caso de que haya estado en contacto con alguien con COVID-19. Puede existir el riesgo de que contraiga COVID-19, por lo que debe ponerse en cuarentena en su casa, consultar con su médico y tomar las precauciones necesarias para protegerse a usted mismo y a los demás.

La notificación que lo alerta sobre una posible exposición también incluirá el número de teléfono de los rastreadores de contactos estatales. Debe llamar a ese número para obtener recomendaciones adicionales y para ponerse en contacto con cualquier recurso de apoyo que pueda necesitar.

¿Una alerta significa que contraeré COVID-19?
Recibir una alerta no significa necesariamente que contraerá la COVID-19; sin embargo, como ha estado expuesto, existe el riesgo de que desarrolle la enfermedad. Evite el contacto con otras personas y llame a la línea directa de rastreo de contactos.

¿Cómo sé si contraigo COVID-19? ¿Cuáles son los síntomas?
Los síntomas más comunes de COVID-19 son la tos y la fiebre. También puede experimentar dificultad para respirar, dolores de cabeza, dolor de garganta, congestión, confusión, vómitos y diarrea, dolores musculares, pérdida del gusto o del olfato y fatiga. Los síntomas pueden aparecer entre 2 y 14 días después de la exposición. Visite el sitio web de los Centers for Disease Control and Prevention (CDC, Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades) para obtener más información sobre los síntomas de la COVID-19.

Recuerde que, aunque no presente síntomas, debe permanecer en casa durante al menos 10 días si estuvo expuesto a alguien con COVID-19 y debe seguir las indicaciones del rastreador de contactos con el que hable.

¿Cómo puedo estar seguro de que esta alerta es legítima? ¿Puede alguien bromear con que es positivo y activar una alerta?
La alerta es legítima. Si recibe una alerta, tenga en cuenta que el Connecticut Department of Public Health o el departamento de salud local han comprobado el resultado positivo de la persona que estuvo cerca. 

¿Qué tan cerca estuve de alguien con COVID-19 y por cuánto tiempo?
La aplicación está programada para recopilar información de una exposición durante 15 minutos o más a uno o más individuos con resultado positivo en la prueba de COVID-19 en un radio de 6 pies (2 metros). No tenemos la distancia ni la duración exactas de la exposición.

A efectos de las investigaciones de contacto con casos de COVID-19 y las posibles restricciones de movimiento, como la cuarentena, los CDC definen el contacto estrecho como el hecho de estar a menos de 6 pies (2 metros) de un individuo durante un total de 15 minutos o más en un período de 24 horas.

¿La aplicación registrará las exposiciones en caso de que haya estado en contacto cercano con varias personas con resultados positivos de COVID-19 durante menos de 15 minutos?
La tecnología de notificación de exposición puede enviarle una alerta si estuvo en contacto cercano con varias personas con resultados positivos de COVID-19 en distintos momentos en el mismo intervalo de 24 horas, incluso si esas interacciones fueron más cortas que 15 minutos cada una, siempre que la exposición total a los individuos con posibilidades de transmitir la enfermedad haya sido de al menos 15 minutos en un intervalo de 24 horas.

El umbral de 15 minutos es acumulativo. Si dentro de las 24 horas pasa:

• 7 minutos al lado de la persona A,
• 5 minutos al lado de la persona B y
• 4 minutos al lado de la persona C

Recibirá una notificación de exposición en caso de que todas esas personas tengan un resultado positivo, ya que el tiempo acumulado es de 15 minutos o más.

Soy menor de 18 años, pero descargué la aplicación y recibí una alerta. ¿Qué debo hacer?

Debe informar a sus padres o al tutor legal y seguir las indicaciones que aparecen en la pantalla. No podemos hablar con menores de edad sin el permiso de sus padres o tutores.

¿Debo hacerme la prueba de COVID-19?
Recomendamos que se haga la prueba. Sin embargo, la COVID-19 puede tardar hasta dos semanas en aparecer en una prueba. Incluso si recibe un resultado negativo, debe seguir en cuarentena durante al menos 10 días.

¿Dónde puedo hacerme la prueba?
Puede encontrar un centro de pruebas de COVID-19 en ct.gov/coronavirus. Escriba su código postal y haga clic en "GO (Ir)".

¿Puedo ir al trabajo o la escuela si recibí una notificación de esta aplicación?
Si recibe una alerta, debe seguir las recomendaciones en la página de la notificación de exposición dentro de la aplicación. Tenga en cuenta que esta situación cambia constantemente y que las recomendaciones pueden cambiar a medida que conocemos más sobre cómo se propaga el virus.

Siga las recomendaciones en la página de la notificación de exposición dentro de la aplicación si ha recibido una alerta de que estuvo expuesto a alguien diagnosticado con COVID-19. Quédese en casa y llame a la línea directa de rastreo de contactos al número de teléfono que se muestra en la notificación de la aplicación.

¿Cómo me pongo en cuarentena de forma segura? ¿Por cuánto tiempo tengo que hacer cuarentena?
Para hacer cuarentena de manera segura, permanezca en su casa durante al menos 10 días a partir de la fecha de exposición que figura en COVID Alert CT, a menos que visite a un proveedor de atención médica. Si vive con otras personas, intente mantenerse alejado de los demás en una habitación separada. Si necesita salir de su habitación, use una mascarilla y limpie todo lo que toque con desinfectante.  Si es posible, no comparta el baño con las demás personas en su hogar. Si no es posible utilizar un baño separado, después del uso, limpie todas las superficies que toque con un limpiador desinfectante. Solicite que su familia o sus amigos le dejen la comida afuera en la puerta de su habitación.

¿Las personas de mi hogar también deberían hacer la cuarentena?
Las personas que viven en su hogar no necesitan ponerse en cuarentena en base a una alerta de esta aplicación. Sin embargo, si usted o alguien en su hogar comienzan a experimentar síntomas, les recomendamos que realicen la prueba de COVID-19 lo antes posible y eviten el contacto cercano con otras personas mientras esperan los resultados.

Información general sobre COVID Alert CT

¿Qué es COVID Alert CT?
COVID Alert CT es una aplicación completamente gratuita: los usuarios de Android pueden descargar la aplicación desde Google Play Store, y los usuarios de iPhone pueden activar las notificaciones de exposición desde la aplicación de Configuración. Para utilizar COVID Alert CT, debe tener al menos 18 años.

COVID Alert CT es la aplicación de notificación de exposición voluntaria y anónima para teléfonos inteligentes.
La aplicación realiza un seguimiento de cuando las personas están cerca de otro teléfono inteligente con la aplicación habilitada y tecnología Bluetooth.

La aplicación le notifica si estuvo en contacto cercano con alguien que obtuvo un resultado positivo en la prueba de COVID-19.
La aplicación también notifica a otros teléfonos inteligentes con la aplicación habilitada en caso de que obtenga un resultado positivo en la prueba de COVID-19 y de que haya estado en contacto cercano con esas personas, según su consentimiento para compartir los códigos de contacto cercano.

¿Cómo funciona COVID Alert CT?
A lo largo del día, la aplicación utiliza Bluetooth para detectar cuando otra persona con la misma aplicación se acerca a 6 pies (2 metros). Su teléfono intercambia un código aleatorio seguro con el otro teléfono para registrar que estuvieron cerca.

Si la aplicación detecta que ha estado a 6 pies (2 metros) o menos de alguien durante un total de 15 minutos o más en un día, la aplicación agrega el código aleatorio de su teléfono a una lista de contactos cercanos. Los dispositivos que pasan o permanecen a más de 6 pies (2 metros) de distancia no se incluyen en la lista.

Si el resultado es positivo:

• Un rastreador de contactos de su institución de educación superior, del Connecticut Department of Public Health (Departamento de Salud Pública de Connecticut) o del departamento de salud local le dará un código por teléfono o por mensaje de texto para liberar los códigos de "contacto cercano" que su aplicación registró mientras usted pudo haber sido contagioso.
• Una vez que envíe ese código a través de la aplicación, las personas de las que estuvo a menos de 6 pies (2 metros) durante 15 minutos o más, que también descargaron la aplicación, recibirán una notificación de que estuvieron en contacto cercano con alguien con COVID-19. La lista se comparte de manera segura y privada. La aplicación nunca revela su identidad a nadie.

¿Cómo hace COVID Alert CT para proteger la privacidad?
Sabemos que la privacidad es un asunto de especial importancia, particularmente en momentos como este y con este tipo de aplicaciones. Sin embargo, queremos dejar muy claro que el registro y las notificaciones de exposición son completamente anónimos. No podrá identificar a nadie que posiblemente lo haya expuesto a la COVID-19, y los demás no podrán identificarlo en caso de que usted posiblemente los haya expuesto. Su información es completamente privada y confidencial. La aplicación no recopila su nombre ni información personal.

Recuerde:

• Tiene control total para recibir las notificaciones de exposición y puede desactivar esta función en cualquier momento.
• COVID Alert CT nunca rastreará su ubicación; utiliza Bluetooth para detectar si dos dispositivos están cerca uno del otro.
• Su identidad nunca se revelará a nadie.
• Su identidad permanecerá anónima; la aplicación nunca recopilará, transmitirá ni almacenará su información personal.

¿La aplicación agotará la batería de mi teléfono?
La aplicación utiliza tecnología Bluetooth Low Energy (BLE, Bluetooth de bajo consumo) que, en comparación con las aplicaciones que utilizan Bluetooth clásico, permite un consumo de energía considerablemente reducido mientras mantiene un rango de comunicación similar. Si bien el consumo de la batería puede variar según el tipo de teléfono y los ajustes de la configuración, varias pruebas independientes del impacto de BLE en las baterías de los teléfonos han demostrado un uso de la batería del 1 % al 3 % como máximo durante un día entero de tener el Bluetooth habilitado. También puede comprobar cuánta batería usa cualquier aplicación en su teléfono siguiendo los pasos a continuación (que pueden variar en determinados dispositivos):

• Apple iOS: Settings (Configuración) -> Battery (Batería)
• Android: Settings (Configuración) -> Device Care (Cuidado del dispositivo) -> Battery (Batería)

¿Qué teléfonos admiten la aplicación?

La aplicación funcionará en la mayoría de los dispositivos Android (6.0 o superior) o iOS (13.7 o superior).

Los usuarios de Apple deben seguir estas instrucciones para comprobar la versión de su teléfono.
Los usuarios de Android deben seguir estas instrucciones para comprobar la versión de su teléfono.

¿La aplicación funciona fuera del estado de Connecticut?
En los Estados Unidos, la tecnología de notificación de exposición se configura según el estado en el que se encuentra, pero puede funcionar en otros estados. Si se encuentra en un estado que comparte el mismo servidor que el estado de Connecticut, seguirá recibiendo las notificaciones.
Sin embargo, cada estado tiene el derecho de decidir si desea coordinarse con otros estados. A partir de octubre de 2020, todos los estados con la aplicación han optado por operar con el mismo servidor.

En el sitio web de la Association of Public Health Laboratories (APHL, Asociación de Laboratorios de Salud Pública) se encuentra una lista actualizada de los estados que actualmente utilizan el mismo servidor que el estado de Connecticut para la aplicación de alertas.

¿Los residentes de Connecticut deben descargar la aplicación de otros estados si viajan a otros estados?
Consulte más arriba para obtener información sobre cómo funciona la aplicación de Connecticut con otros estados. Es importante recordar que, si vive, trabaja o asiste a una institución académica en Connecticut, queremos asegurarnos de que se comunique con un rastreador de contactos de Connecticut; por esta razón, es importante que reciba las notificaciones de la aplicación de Connecticut para que pueda recibir la información de contacto correcta.

Obtuve un resultado positivo en la prueba de COVID-19. ¿Cómo activo una alerta a mis contactos desde la aplicación?
Necesitará un código de un rastreador de contactos para asegurarse de que sus contactos reciban las alertas. Algún miembro de su institución de educación superior, el Connecticut Department of Public Health o el departamento de salud local se comunicará con usted dentro de las 24 a 48 horas para comprobar el resultado de la prueba y guiarlo en el proceso. Esté atento a una llamada telefónica de los rastreadores de contactos. En Connecticut, el identificador de llamadas mostrará "CTCOVIDTRACE" o el número del departamento de salud local.

¿Cómo puedo enviar comentarios sobre la aplicación?
Su opinión es importante para nosotros. Puede enviar comentarios relacionados con el aspecto técnico a DPH.covidalertct@ct.gov.
Si tiene preguntas sobre los pasos de la aplicación relacionados con el aislamiento y la cuarentena, comuníquese con el número de teléfono que se muestra en la notificación de la aplicación, y un rastreador de contactos podrá ayudarlo.
Si tiene otras preguntas médicas, comuníquese con su proveedor de atención médica y, como siempre, marque 9-1-1 en caso de emergencias.